Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Leila Bergaliyeva (nachfolgend „Anbieterin“), Rathausstr 5 / PF27714, 10130 Berlin, und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“), die über die Websitemuttersprache.org Sprachkurse oder Sprachcafé-Veranstaltungen buchen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar. Durch das Absenden der Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin die Buchung per E-Mail bestätigt oder die Zahlung über Stripe erfolgreich abgewickelt wurde.

Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss nicht gesondert gespeichert. Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit den wesentlichen Vertragsdaten.

§ 3 Leistungen

Die Anbieterin bietet folgende Leistungen an:

• Online-Sprachkurse in Gruppen (2–4 Personen) oder als Einzelunterricht, via Zoom
• Sprachcafé-Veranstaltungen als offene Gesprächsrunden, online oder in Präsenz

Ort, Zeitplan, Dauer und Preis der jeweiligen Leistung werden in der Kursbeschreibung auf der Website angegeben. Die Anbieterin behält sich vor, einzelne Termine bei Krankheit oder höherer Gewalt zu verschieben oder zu ersetzen.

§ 4 Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer von derzeit 19 %.

Die Zahlung erfolgt im Voraus per Kreditkarte über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. Der Betrag wird unmittelbar bei Buchung fällig.

Bei technischen Zahlungsproblemen ist der Kunde verpflichtet, die Anbieterin unverzüglich zu kontaktieren.

§ 5 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Da es sich bei den angebotenen Leistungen um Sprachkurse und Veranstaltungen handelt, die zu einem bestimmten Zeitpunkt stattfinden, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB, sobald der Kurs oder die Veranstaltung begonnen hat.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts vor Beginn der Leistung genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an job-angebot@leilaberg.de.

§ 6 Stornierung durch den Kunden

Der Kunde kann seine Buchung bis zu 3 Tage vor Kursbeginn bzw. vor dem Veranstaltungsdatum kostenfrei stornieren. Die Stornierung erfolgt über den Stornierungslink in der Bestätigungs-E-Mail. Bei fristgerechter Stornierung wird der volle Betrag erstattet.

Bei Stornierungen nach Ablauf der Frist oder nach Beginn der Leistung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, es sei denn, die Anbieterin erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden.

§ 7 Stornierung durch die Anbieterin

Die Anbieterin behält sich das Recht vor, einen Kurs oder eine Veranstaltung bei zu geringer Teilnehmerzahl, Krankheit oder höherer Gewalt abzusagen. In diesem Fall werden bereits gezahlte Beträge vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen.

§ 8 Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• pünktlich zu den gebuchten Terminen zu erscheinen
• korrekte Angaben bei der Buchung zu machen
• die Unterrichtsmaterialien und Zoom-Links nicht an Dritte weiterzugeben
• den Unterricht nicht aufzuzeichnen, es sei denn mit ausdrücklicher Zustimmung

§ 9 Haftung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, und zwar begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für technische Störungen außerhalb ihres Einflussbereichs (z.B. Zoom-Ausfälle, Internetprobleme auf Kundenseite).

§ 10 Urheberrecht

Alle im Unterricht verwendeten Materialien, Präsentationen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne ausdrückliche Genehmigung der Anbieterin nicht vervielfältigt, weitergegeben oder veröffentlicht werden.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Verbraucher innerhalb der EU gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Wohnsitzstaates.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.